第一章 单元测试
1、
在我们日常交往中，礼仪发挥着什么作用（ ）。
A:促进沟通
B:塑造形象
C:增强素质
D:增进交往
答案: 促进沟通,塑造形象 ,增强素质 ,增进交往
2、
在礼仪学习中有哪些要求 （ ）。
A:内外兼修
B:理论与实际相结合
C:摆正位置
D:坚持尝试，灵活运用
答案: 内外兼修,理论与实际相结合,摆正位置,坚持尝试，灵活运用
3、
我们讲到的礼仪包括（ ）。
A:表层层面
B:技能层面
C:核心层面
D:其它三项都正确
答案: 其它三项都正确
4、
礼仪的原则包括哪些内容？（ ）
A:尊重和真诚
B:从俗
C:平等
D:自律和宽容
答案: 尊重和真诚,从俗 ,平等,自律和宽容
5、
在日常礼仪运用中，我们要学会做到以下的心态调整（ ）。
A:合作共赢
B:接受他人
C:必须听自己的
D:换位思考
答案: 合作共赢,接受他人,换位思考
6、
礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的具体行为。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
7、 礼仪的核心是“礼者，敬人也”。（ ）
A:错
B:对
答案: 对
8、
我们说礼仪可以不需要考虑不同国家的文化和习惯。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
9、
六尺巷的这个典故发生的地点是在河北。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
10、
“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”是出自《孔子》。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
第二章 单元测试
1、 什么是“三应原则”（ ）
A:应制
B:应事
C:应他
D:应已
答案: 应制,应事,应已
2、 正式公务场合我们的仪表仪容要给人（ ）的感觉。
A:随意、整齐、干净
B:端庄、大方、美观
C:时尚、时髦
D:漂亮、美观、时髦
答案: 端庄、大方、美观
3、 正式场合着装，整体不应超过（ ）种颜色。
A:四种
B:三种
C:一种
D:两种
答案: 三种
4、 西装套裙的着装规范（ ）。
A:优雅稳重
B:搭配协调
C:大小合身
D:鞋袜得体
答案: 优雅稳重,搭配协调,大小合身,鞋袜得体
5、 “TPO” 原则要求人们的着装要兼顾（ ），不能毫无章法。
A:地点
B:时间
C:颜色
D:目的
答案: 地点 ,时间,目的
6、
我们的微笑可以表达出（ ）。
A:爱岗乐业
B:心境良好
C:友善真诚
D:充满自信
答案: 爱岗乐业,心境良好,友善真诚,充满自信
7、 不正确的站姿主要有（ ）
A:身体不端正
B:身体乱动
C:腿乱晃动
D:整体散漫
答案: 身体不端正,身体乱动,腿乱晃动,整体散漫
8、 公务场合着装应遵循时尚个性化。（ ）
A:错
B:对
答案: 错
9、 在商务活动中，男士在任何情况下均不应穿短裤。（ ）
A:错
B:对
答案: 对
10、 打领带时，衬衫的第一颗纽扣一定要扣上。（ ）
A:错
B:对
答案: 对
第三章 单元测试
1、 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ ）。
A:握手的顺序主要取决于“尊者优先” 原则
B:职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
C:年长者应先伸手
D:社交场合应由先到者先伸手为礼
答案: 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
2、
呈递名片中不正确的说法是( )。
A:要将名片正面朝向接受方
B:只能用右手呈递
C:接受的名片可以放到名片夹中
D:接到名片后不可以拿着把玩
答案: 只能用右手呈递
3、 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )。
A:单位、部门、地址、姓名
B:姓名、部门、职务、电话
C:单位、部门、职务、电话
D:单位、部门、职务、姓名
答案: 单位、部门、职务、姓名
4、 与人握手时，以下哪种做法是正确的（ ）。
A:目光可以游离
B:目光应注视对方，以表示对对方的尊重
C:目光应转向他处，以表示对对方的尊重
D:目光看哪里都行，只要热情就好
答案: 目光应注视对方，以表示对对方的尊重
5、 在交往礼仪中，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（ ）。
A:随着当天的心情介绍
B:先把身份低的介绍给身份高的
C:先把身份高的介绍给身份低的
D:先介绍谁都可以
答案: 先把身份低的介绍给身份高的
6、 在沟通中，我们应该选择（ ）。
A:选择性倾听
B:假装式倾听
C:忽略式倾听
D:同理式倾听
答案: 同理式倾听
7、 爱情包括几个要素（ ）。
A:激情
B:自由
C:亲密
D:承诺
答案: 激情,亲密,承诺
8、 沟通礼仪中，要学会做到声音美，主要是要注意几个方面（ ）。
A:发音
B:音调
C:语速
D:音量
答案: 发音,音调,语速,音量
9、 在正式场合或工作场合，称呼的总体原则在于庄重、正式、规范。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
10、 在恋爱相处或大学宿舍相处中，不需要对恋人或舍友的付出表达感谢，因为这都是理所应当的。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
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