标签：直线职能制

第一章 单元测试

1、
管理的主体是（  ）

A:全体员工
B:管理者
C:企业家
D:高层管理者
答案: 管理者

2、
（  ）是管理发展的一种新趋势

A:从外延式管理到内涵式管理
B:从强调直觉到重视理性
C:从软管理到硬管理
D:从小公司到集团化(从分散到集中)
答案: 从外延式管理到内涵式管理

3、
 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最小的消耗正确的.

第一章 单元测试

1、
HOTEL一词最早源于法语。

A:对
B:错
答案: 对

2、
酒店的服务对象是公众，主要是当地人。

A:对
B:错
答案: 错

3、
酒店的各种服务是与客人的消费同步提供，通常是边服务边消费，服务结束时消费也就同时结束。

A:对
B:错
答案: 对

4、
如客房空置，它在当天的价值就无法实现了。这说明了酒店服务的什么属.

第一章 单元测试

1、
（）是科学管理之父，他将系统的研究方法引入到了管理领域。

A:丹尼尔 
B:明茨伯格
C:梅奥
D:泰罗
答案: 泰罗

2、
以下哪一项企业制度不是泰罗推出的改革管理措施

A:差别激励制度
B:工时分析制度
C:计件工资制
D:成本会计制度
答案: 差别激励制度

3、
以下对组织行为学描述错误的是（）

A:研究组织中人们的行为 
B:它需要进行系统性研

绪论 单元测试

1、
管理学是研究（       ）的科学。

A:人类活动一般规律 
B:人类管理活动一般规律
C:人类管理活动特殊规律
D:人类经营活动一般规律
答案: 人类管理活动一般规律

2、
持续的群体活动是在一定形式的（        ）中进行的。

A:人群
B:组织
C:团队
D:国家
答案: 组织

3、
管理者首先需要研究和选择资源，利用活动的正确方向和内.

第一章 单元测试

1、
有效的管理者最主要关注下列哪个方面？

A:传统的管理

B:人力资源管理  
C:沟通
D:社交网络
答案: 沟通

2、
管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能?

A:技术、决策和人际关系
B:人技、信息和沟通
C:概念、通信和网络
D:技术、人际和概念技能
E:人际关系、信息和决策
答案: 技术、人际和概念技能

3、

绪论 单元测试

1、：
尤其是在旅游业，这样一个劳动力密集的产业中， 更加决定了产业和企业发展的关键。

A:人
B:领导
C:人力资源的质量
D:人力资源的数量
答案: 人力资源的质量;人力资源的数量

2、：
本门课程的主要授课内容包括哪三大部分？

A:提升部分
B:基础部分
C:核心部分
D:技能提升
答案: 提升部分;基础部分;核心部分

3、：