标签：无形性

第一章 单元测试

1、
HOTEL一词最早源于法语。

A:对
B:错
答案: 对

2、
酒店的服务对象是公众，主要是当地人。

A:对
B:错
答案: 错

3、
酒店的各种服务是与客人的消费同步提供，通常是边服务边消费，服务结束时消费也就同时结束。

A:对
B:错
答案: 对

4、
如客房空置，它在当天的价值就无法实现了。这说明了酒店服务的什么属.

第一章 单元测试

1、
人们的卫生服务需要可以全部转换为卫生服务需求。

A:对
B:错
答案: 错

2、
卫生服务需求交叉弹性研究中，互补品的交叉弹性系数>0。

A:对
B:错
答案: 对

3、
“罗默法则”说明了卫生服务领域存在着供给者诱导需求的现象。

A:对
B:错
答案: 对

4、
在生产和提供卫生服务过程中，卫生服务提供者处于被动地位。

A:对
B:.

第一章 单元测试

1、
服务的流程是（  ）。

A:先生产再销售，最后消费
B:先生产再同时销售和消费
C:先销售再生产，最后消费
D:先销售再同时生产和消费
答案: 先销售再同时生产和消费

2、
服务营销的核心问题是管理（  ）

A:态度
B:质量
C:真实瞬间
D:价格
答案: 真实瞬间

3、
服务的（  ）特征使得服务的定价远比有形产品的定价更为困难。

A:易逝性
B:需求

第一章 单元测试

1、
下列哪项不属于社会医学的研究内容： 

A:医学发展规律
B:制定社会卫生措施
C:研究社会卫生状况
D:研究影响人群健康的因素

答案: 医学发展规律

2、
社会医学的性质是：

A:社会科学 
B:自然科学
C:交叉学科
D:基础学科
答案: 交叉学科

3、
第二次卫生革命以哪种疾病作为主攻目标：

A:寄生虫病
B:慢.