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第一章 单元测试

1、 运营管理经历了从制造业到服务业的过程，它的管理内容和范围都有所扩大。（ ）

A:对
B:错
答案:
对

2、 运营管理与组织其他职能的关系有（ )。

A:相对独立，协同工作
B:信息沟通，相互支持
C:独立运作，竞争关系
D:主导地位，层次分明
答案:
相对独立，协同工作
信息沟通，相互支持

3、 运营管理的核心理念有（ )。

A:质量与效率
B:标

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