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什么是沟通

1

沟通，不仅仅是一个人单方面的说，或者另一个人单方面的听，有效的沟通是建立在双向沟通的基础上的。正确

2

沟通是人与人，个人与集体之间交换想法，传递感情的手段。正确

3

矛盾的根源在于因为不沟通导致的双方信息不对称。（）错误

沟通概述

1

按照表达方式，可分为（）沟通和（）沟通。C

• A、垂直;水平
• B、正式;非正式
• C、语言;非语言
• D、单向;双向

2

按照沟通方向，可分为（）.

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