可以将购买记录截图和购买的课程名称发给人工客服,客服核实后将为你找回登录名并重置密码(因为密码加密存储,所以只能重置不能找回)
发送的信息格式:
支付宝购买记录可在这里看
1.点击支-点击图示位置,进入查找订单
2.将购买记录截图发给客服(类似下图,截图需包含商家订单号):
注意事项:
如果没有显示订单号,请点击更多将订单号截图
只有支付宝购买记录标题为 萌面人资料铺 的订单才是在我们网站购买的,不是我们网站的订单客服将不予处理
客服核实后会将账户信息发给你,如图,前面为登录名,空格后面为密码:
客服服务时间为10:00-12:00,15:00-21:00 请在这个时间段咨询。
提示:加客服为好友后,不用问类似在不在这种无意义的话,请直接描述你的问题。
客服如果不在,上线后会尽快回复你。客服优先处理详细描述情况的问题,如果发送的是无意义的信息,客服会先处理其他人的问题然后再回复你的问题